Verranno concordati con la persona uno o più colloqui  (da 1 a 3 colloqui) per comprendere la richiesta di aiuto. (Fase di valutazione diagnostica)
Successivamente, verrà proposto alla persona il percorso più appropriato.
Il Sostegno psicologico o Counseling psicologico è rivolto alla persona che vive un momento di disagio o crisi personale, ma che non presenta sintomi rilevanti o comunque un quadro clinico tale da necessitare di intervento psicoterapeutico.
Possono essere affrontati temi legati a difficoltà temporanee, a disturbi di lieve entità o a disagio nelle relazioni. 

La Psicoterapia individuale agisce per risolvere situazioni sintomatiche e di sofferenza personale  incrementando il benessere psicologico, attraverso un processo di comprensione di sè e di tutte quelle proprie risorse che faticano ad essere viste e comprese.

Diverse situazioni personali suggeriscono l’aiuto di uno psicoterapeuta:

• comparsa di sintomi precisi che limitano la vita personale e di relazione (es. ansie, fobie, insonnia, etc.);
• situazioni di crisi profonda, percezione di grande difficoltà a gestire la propria vita (spesso conseguenti a separazioni da persone importanti, cambiamenti lavorativi e personali, rapporti di coppia in crisi, etc);
• vissuto di insoddisfazione, dubbi sul proprio benessere, precarietà, vulnerabilità, malessere non riconducibile ad una causa precisa, sensazioni di vuoto, di confusione sulla propria vita e sulle scelte personali.